申し込みから利用開始まで最短何日かかりますか？
必要書類が揃い次第、4営業日ほどで利用が出来ます。
申し込みする際に必要な書類はありますか？
ご準備いただくのは以下のとおりです。
①登記簿謄本のコピー（個人の場合は不要）
②運転免許証のコピー
その他契約のコースによって必要な書類がございます。
詳細はお電話などでお尋ねください。
①登記簿謄本のコピー（個人の場合は不要）
②運転免許証のコピー
その他契約のコースによって必要な書類がございます。
詳細はお電話などでお尋ねください。
自社専用の電話番号が欲しいのですが、借りることが出来ますか？
もちろん可能です。
福岡、熊本のお電話番号をご準備できます。
フリーダイヤルもご準備しておりますのでご相談ください。
福岡、熊本のお電話番号をご準備できます。
フリーダイヤルもご準備しておりますのでご相談ください。
短期間の契約もできますか？
最短で3か月からご契約が可能です。
報告はどのような方法でするのでしょうか？また、複数の人へ報告してもらえますか？
お電話、もしくはメールでのご報告が可能です。
お客様の状況によって報告手段を選択いただけます。
複数の方へご連絡することも可能ですが、連絡先を一つ追加するにつき料金が発生いたします。
お客様の状況によって報告手段を選択いただけます。
複数の方へご連絡することも可能ですが、連絡先を一つ追加するにつき料金が発生いたします。
土日祝、24時間など対応してもらえますか？
大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。
対応可能時間帯は以下の通りです。
月曜～金曜 9：00～18：00（祝日除く）
ただし、転送サービスの申し出により
18：00以降、土日祝日にかかってきた電話をご希望の連絡先へ転送することは可能です。
対応可能時間帯は以下の通りです。
月曜～金曜 9：00～18：00（祝日除く）
ただし、転送サービスの申し出により
18：00以降、土日祝日にかかってきた電話をご希望の連絡先へ転送することは可能です。
「電話代行」と「コールセンター代行」の違いを教えてください
電話代行については電話があった事実とその内容をご報告するのみになります。
コールセンター代行はお電話での問い合わせの際その場で回答するなど柔軟な対応が可能です。
ご要望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
コールセンター代行はお電話での問い合わせの際その場で回答するなど柔軟な対応が可能です。
ご要望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
対応マニュアル・トークスクリプトについては誰がつくるのでしょうか？
事前にお客様と綿密な打ち合わせをさせて頂き、弊社で作成いたします。
クレーム対応もして頂けますか？
クレームの初期対応をさせていただきます。
弊社ではクレーム対応研修を受講したコミュニターが在中しております。
弊社ではクレーム対応研修を受講したコミュニターが在中しております。
契約後に、契約内容や電話対応内容の変更をなどをすることは可能ですか？
はい、可能です。
契約後にマニュアルの変更を行う場合は1項目につき840円、受け答え名称の変更を行う場合については2,160円にて変更を承っております。
契約後にマニュアルの変更を行う場合は1項目につき840円、受け答え名称の変更を行う場合については2,160円にて変更を承っております。
業務時間外アナウンスを行って頂くことは可能でしょうか？
申し訳ございません。
弊社では行っておりません。
弊社では行っておりません。
