福岡博多・熊本の電話代行と転送電話・私書箱　「電話代行で経費削減・ビジネスを応援します」

「（一般的な）電話代行」と「コールセンター」の違いをご存知ですか？
大きく説明しますと・・・

「電話代行」が「電話を受けるだけ」、 「コールセンター代行」が「電話を受けて、お問い合わせに回答し、さらに電話発信までする」です。

お客様のニーズに合わせたサービスを提供いたします。

電話代行にも、コールセンター代行にも、それぞれのメリットやデメリットがあります。
お客様のニーズに合わせたサービスを提供するため、何回もの打ち合わせを重ね、御社の業務内容、商品知識等を熟知し、御社専用のコールセンター代行を提案いたします。

各種セミナーや講習会、イベント等の参加申し込み窓口として活用できます。参加人数の確認や管理、会場案内等もいたします。窓口に関わる業務負担の大幅な削減、人件費コスト削減、窓口専用の電話番号やフリーダイヤル電話番号も設置可能です。

機器設備メンテナンス等の受付センターとして活用できます。商品知識を熟知し、お客様に安心感を与える、誠意を込めた電話応対をいたします。受付センター専用の電話番号やフリーダイヤル番号も設置できます。

キャンペーンの事務局としての活用も可能です。短期間での対応もいたします。事務局専用の電話番号やフリーダイヤル番号も設置でき、面倒なお手続きやコストも削減できます。

お客様の会社に対する「安心感」や「信頼」を得るためには、お客様から、いつコンタクトがあっても対応できる必要性があります。お客様からの「安心感」や「信頼」を得るコールセンター体制を構築し、御社をサポートいたします。

当社が保有している電話回線や、フリーダイヤル番号をお貸しすることが可能です。即時に、御社専用電話番号をお渡しできるので面倒なお手続きやコスト負担も軽減できます。